Conditions générales de vente
1. Vendeur
R2A (Road 2 your Ambition). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Contact : roadtoambition2@gmail.com.
2. Produits et prix
Les maillots R2A (Enfant, Homme, Femme) sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles. Les prix sont indiqués en euros, sans TVA (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts). Le prix en vigueur est celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués à l’article 5. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande et formation du contrat
Le client choisit un maillot, une taille et une quantité, les ajoute au panier, puis règle sa commande via le paiement sécurisé affiché sur le site. La vente est conclue lorsque le paiement est accepté et que la page de confirmation s’affiche. Le vendeur peut annuler et rembourser une commande en cas d’indisponibilité du produit.
4. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire et, selon leur disponibilité, par les autres moyens proposés dans la fenêtre de paiement (par exemple Apple Pay, Google Pay ou PayPal). Il est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé ; le vendeur n’a pas accès aux données bancaires du client et ne les conserve pas. Le montant est débité à la validation de la commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en France par Mondial Relay. Frais de livraison : 4,90 € TTC pour une commande d’un maillot ; livraison offerte dès 2 maillots achetés dans la même commande. Le montant est indiqué avant le paiement. Avant le paiement, le client choisit, parmi ceux proposés, le Point Relais Mondial Relay où sa commande sera livrée, puis renseigne son adresse lors du paiement. Sauf indication contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Le client est contacté en cas de retard ou d’indisponibilité.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il peut utiliser le formulaire de rétractation ou toute déclaration écrite non équivoque envoyée à roadtoambition2@gmail.com. Le vendeur rembourse le client au plus tard 14 jours après avoir été informé de sa décision, en utilisant le même moyen de paiement ; il peut différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou preuve de son renvoi. Le bien doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la communication de la décision, non porté, dans son état d’origine ; les frais directs de renvoi sont à la charge du client. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés à la demande du client.
7. Garanties légales
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du bien, ou, à défaut, son remboursement.
8. Retours et remboursements
Pour tout retour, échange ou remboursement, le client écrit d’abord au service après-vente (page SAV) à roadtoambition2@gmail.com. Les informations nécessaires au retour lui sont envoyées en réponse. Les remboursements sont effectués selon les conditions de l’article 6.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation : roadtoambition2@gmail.com ou la page SAV.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.